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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A política de privacidade da OHPALA está atualizada de acordo com a regulação geral de proteção de dados (GDPR).

AVISO

A OHPALA não é responsável pelos conteúdos dos sites referidos nas suas páginas corporativas apenas para fins informativos e não assume qualquer responsabilidade pelo termino ou modificação de atividades em tais sites, por reclamações ou disputas direta ou indiretamente relacionadas com o conteúdo de tais sites ou por quaisquer danos que possam resultar. 

NOTA DE PRIVACIDADE

A privacidade de dados é de extrema importância para a LOJA OHPALA e queremos ser abertos e transparentes com o nosso processamento dos vossos dados pessoais. Desta forma temos definida uma política de como os vossos dados irão ser processados e protegidos. Os dados pessoais recolhidos no site são processados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de dados EU 679/2016.

ACESSO AO SEUS DADOS

Nunca iremos enviar, vender ou trocar os seus dados para fins de marketing a terceiros fora da OHPALA. A OHPALA irá apenas atuar como subcontratante dos dados pessoais e processar os mesmos a nosso favor. Os dados que são enviados para terceiros são apenas usados para lhe fornecer os nossos serviços.

Todas as informações pessoais que nos fornece ou que obtemos serão tratadas pela OHPALA como a responsável pela informação pessoal.  A informação pessoal que nos fornece pode ser usada para assegurar a comunicação, entregas e pagamentos. Tem o direito de examinar a informação armazenada sobre si mesmo. Tem sempre o direito de pedir à OHPALA para eliminar ou corrigir a informação armazenada sobre si.

Para cada processamento de dados pessoais que recolhemos sobre si iremos informá-lo quer o fornecimento de dados pessoais seja legal ou requerido para um contrato e quer seja uma obrigação fornecer dados pessoais e possíveis consequências caso escolha não o fazer.

SEUS DIREITOS

  • Direito a reclamar com uma autoridade supervisora: Se considerar que a OHPALA processa os seus dados pessoais de uma forma incorreta pode contactar-nos. Tem também o direito de o tornar numa reclamação perante uma autoridade supervisora.
  • Direito ao acesso: Tem o direito de pedir informação sobre os dados pessoais que possuímos, sempre que quiser. Pode contactar a OHPALA que lhe irá enviar os seus dados pessoais através de e-mail.
  • Direito à portabilidade: Sempre que a OHPALA processar os seus dados pessoais através de meios automáticos com base no seu consentimento ou num acordo, tem o direito a ter uma cópia dos dados transferidos para si ou para outros. Isto apenas inclui os dados pessoais que nos enviou.
  • Direito à retificação: Tem o direito de pedir a retificação dos seus dados pessoais se estes tiverem incorretos, incluindo o direito de completar os dados em falta. Se tiver uma conta na OHPALA pode editar os seus dados pessoais na página conta.
  • Direito a apagar informação: Tem o direito a apagar quaisquer dados pessoais processados pela OHPALA a qualquer momento, exceto nas seguintes situações:
    • Tem um assunto pendente com o apoio ao cliente;
    • Tem uma encomenda em aberto que ainda não foi enviada ou parcialmente enviada;
    • Tem uma divida com a OHPALA, independentemente do método do pagamento;
    • Se fez uma compra iremos manter os seus dados em ligação com a sua transação para efeitos contabilísticos.
  • Direito à objeção ao marketing direto: Tem direito a recusar o marketing direto, incluindo análises de perfil feitas para efeitos de marketing direto. Pode optar pelo marketing direto das seguintes formas:
    • Seguindo a instrução de e-mails de marketing;
    • Ao editar as definições na sua conta OHPALA.
  • Direito à restrição: Tem direito a pedir que a OHPALA restrinja o processo dos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
    • Se for objeto de um processo com base no interesse legítimo da OHPALA, a OHPALA deve restringir todo o processo enquanto aguarda a verificação do interesse legal.
    • Se tem uma reclamação de que os seus dados pessoais não estão corretos, a OHPALA deve restringir todo o processo enquanto aguarda a verificação da correção dos dados pessoais;
    • Se o processamento for ilegal pode opor-se à eliminação de dados e por sua vez pedir a restrição da utilização dos seus dados pessoais.
    • Se a OHPALA não necessitar mais dos seus dados pessoais, mas é lhe exigido que se defenda contra reclamações legais.

EXERÇA SEUS DIREITOS

Levamos a proteção de dados muito a sério e desta forma temos pessoal dedicado no nosso atendimento ao cliente que pode lidar com os seus pedidos em relação aos direitos mencionados acima. Pode contactar-nos através do email contacto@ohpala.com.

CONTROLODOS SEUS DADOS PESSOAIS

A OHPALA é a controladora da informação pessoal que nos envie e responsável pela sua informação de acordo com a lei de proteção de dados.

O CONTROLADOR DE DADOS

O controlador de dados e gestor de privacidade pode ser contactado no e-mail contacto@ohpala.com. Se quiser eliminar a sua informação por favor envie um e-mail para contacto@ohpala.com.

ACTUALIZAÇÕES NA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos a qualquer momento ter que atualizar a nossa política de privacidade. A última versão da Politica de Privacidade está disponível no nosso site. Iremos comunicar quaisquer alterações materiais à Política de Privacidade, por exemplo qual o objetivo de usarmos os seus dados pessoais, a identidade do controlador ou os seus direitos.

COOKIES

A OHPALA usa cookies de acordo com a Lei das Comunicações Eletrónicas de 25 Julho de 2003. Uma cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu computador que contém informação que ajuda o site a identificar e rastrear o visitante. As cookies não apresentam nenhum perigo para o computador, consiste apenas em texto, não pode conter vírus não ocupa virtualmente qualquer espaço no seu disco rígido. Existem dois tipos de cookies: cookies de sessão e cookies que são guardadas permanentemente no seu computador. O primeiro tipo de cookie que é mais usado são as cookies de sessão. Durante o tempo em que visita o site, o nosso servidor atribui ao seu browser um fio condutor único de forma a que não seja confundido com outros visitantes. Uma cookie de sessão nunca é armazenada permanentemente no seu computador e desaparece assim que fecha o seu browser. Para usar o site da OHPALA sem qualquer problema deve aceitar as cookies. O segundo tipo de cookie armazena permanentemente um ficheiro no seu computador. Este tipo de cookie é usado para rastrear como é que os visitantes se movimentam pelo site. Isto é apenas utilizado para oferecer aos visitantes um melhor serviço e suporte. Os ficheiros de texto podem ser eliminados. No site da OHPALA utilizamos este tipo de cookie para poder rastrear o seu carrinho de compras e para reter estatísticas dos nossos visitantes. A informação guardada no seu computador é apenas um número único, sem qualquer conexão a informação pessoal. 

Introdução, âmbito e objeto da política de cookies

O presente texto estabelece a Política de Cookies sobre a utilização do sítio da internet www.ohpala.com e a compra de produtos realizada por um utilizador.

Recomendamos ao utilizador que, antes de iniciar a navegação e utilização deste site, leia previamente, atentamente e com todo o cuidado, as Condições Gerais de Utilização, a Política de Privacidade e a Política de Cookies. Em caso de dúvida, entre em contacto connosco através do endereço eletrónico contacto@ohpala.com para esclarecer possíveis dúvidas no que se refere à utilização deste sítio da internet. O acesso, navegação e as encomendas efetuadas através do sítio da internet www.ohpala.com pressupõe a aceitação da Política de Cookies que abaixo se apresentam.

A OHPALA reserva-se ao direito de alterar esta Política de Cookies sem aviso prévio, sendo essas alterações publicadas na área de Política de Cookies em www.ohpala.com Os cookies são pequenos ficheiros de texto descarregados e guardados no smartphone, tablet, computador, ou em qualquer outro equipamento de armazenamento de dados com sistema operativo e com acesso à Internet, através do navegador (browser) e que contém informações sobre as preferências e a navegação do utilizador, não incluindo, como tal, dados pessoais. Os cookies são essenciais para o utilizador aceder a conteúdos e serviços, são utilizados para armazenar as preferências do utilizador a nível do interesse, necessidade e utilidade o que permite uma navegação mais rápida e eficiente. Não danificam o equipamento do utilizador e o facto de estarem ativos permitem identificar e solucionar possíveis erros que possam surgir A ativação da utilização de cookies durante a navegação no nosso site é completamente voluntária. O utilizador pode optar por aceitar ou recusar cookies, a maior parte dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas o utilizador pode alterar a configuração do navegador para recusar os cookies. Informamo-lo que se estiverem desativados, a navegação neste site pode não ser a ideal e algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

 

Informação recolhida

Podemos recolher as seguintes informações:

  • Nome;
  • Informações de contato, incluindo endereço de e-mail;
  • Informações demográficas, como código postal, preferências e interesses;
  • Outras informações relevantes para pesquisas e / ou ofertas de clientes;

Para conhecer as informações que recolhemos, clique aqui e consulte a lista de cookies.

 

O que fazemos com a informação recolhida

A OHPALA, os seus subcontratantes ou parceiros são as entidades que podem ter acesso e utilizar a informação recolhida pelos cookies. Não armazenamos informação de identificação pessoal nos cookies utilizados, tal como não são usados para direcionar publicidade ao utilizador em função da sua navegação, nem para outros fins publicitários próprios ou de terceiros.

 

Utilização de cookies

O utilizador pode a qualquer momento aceder às opções de configuração do navegador e desativar parte ou a totalidade dos cookies neste sítio da internet. Ao bloquear os cookies, poderá afetar a experiência neste site enquanto utilizador. Clique aqui para obter mais informações sobre como ativar, restringir, bloquear ou desbloquear cookies.

 

Tipo de cookies

Informamos que no site da OHPALA (www.ohpala.com) são utilizados cookies de dois grupos: temporários e permanentes. Os cookies temporários permanecem no arquivo de cookies e são eliminados do equipamento automaticamente quando o utilizador encerra a sessão no navegador enquanto que os cookies permanentes, ficam armazenados ao nível do navegador no equipamento de acesso e possibilitam a identificação do utilizador na próxima visita ao site e ficam armazenados no dispositivo até que o utilizador os elimine manualmente ou até a data de validade expirar.

 

Tipo de cookie 

  • Cookies essenciais permitem ao utilizador que navegue no site e utilize as funcionalidades disponibilizadas, como por exemplo aceder a áreas seguras do site como a área pessoal. Sem estes cookies as funcionalidades não funcionam corretamente.
  • Cookies analíticos utilizados anonimamente permitem obter dados agregados para análise estatística e melhoria do site.
  • Cookies funcionais permitem uma navegação fácil e personalizada, ao guardar as preferências do utilizador quanto à utilização do site.
  • Cookies de terceiros, utilizamos componentes de terceiros, deste modo existem cookies de outras entidades tais como o YouTube, Facebook, Twitter, Google Analytics, entres outros, e que usam cookies independentes.
  • Cookies de sessão podem ser temporários ou permanentes. Os cookies de sessão temporários são utilizados para recolher dados durante a navegação e permanecem no arquivo de cookies até o utilizador sair do site, deste modo são eliminados quando o utilizador encerra a janela do navegador. Os cookies permanentes ficam. São essenciais para análise e para o site adaptar a navegação às preferências e interesses do utilizador.
  • Cookies de publicidade são utilizados para direcionar a publicidade em função do interesse e hábitos de navegação de cada utilizador, para corresponder às suas necessidades.

 

Cookies recolhidos

Consulte a lista de cookies e as informações que guardam de qualquer utilizador ao navegar neste sítio da internet

  • Nome do Cookie- Descrição do Cookie
  • CART – A associação com o carrinho de compras do utilizador.
  • CATEGORY_INFO – Armazena as informações da categoria na página, permite exibir páginas mais rapidamente.
  • COMPARE – Armazena os produtos que o utilizador contém na lista de comparação.
  • CURRENCY – Preferência da moeda utilizada.
  • CUSTOMER – A identificação (ID) do utilizador no site.
  • CUSTOMER_AUTH – Um indicador para quando o utilizador está conectado ao site.
  • CUSTOMER_INFO – Uma versão criptografada do grupo de clientes que o utilizador pertence.
  • CUSTOMER_SEGMENT_IDS – Armazena a identificação (ID) do segmento de utilizador.
  • EXTERNAL_NO_CACHE – Uma bandeira, que indica se a cache está desativada ou não.
  • FRONTEND – A identificação de sessão do utilizador no servidor.
  • GUEST-VIEW – Permite que os utilizadores (convidados) editem as suas encomendas.
  • LAST_CATEGORY – A última categoria que o utilizador visitou.
  • LAST_PRODUCT – Os produtos mais recentes que o utilizador consultou.
  • NEWMESSAGE – Indica quando uma mensagem nova foi recebida.
  • NO_CACHE – Indica se é permitido utilizar a cache.
  • PERSISTENT_SHOPPING_CART – Uma hiperligação para informações sobre o carrinho e histórico de exibição se o utilizador questiona o site.
  • POLL – A identificação (ID) das sondagens que o utilizador participou recentemente.
  • POLLN – Informação relativa às sondagens que o utilizador participou.
  • RECENTLYCOMPARED – Produtos que o utilizador comparou recentemente.
  • STF – Informação sobre os produtos que o utilizador enviou para outras pessoas através de email.
  • STORE – A exibição do site ou o idioma que o utilizador selecionou.
  • USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE – Indica se o utilizador permite a utilização de cookies.
  • VIEWED_PRODUCT_IDS  – Os produtos recentemente visualizados pelo utilizador.
  • WISHLIST – Uma lista encriptada dos produtos que o utilizador adicionou à lista de favoritos.
  • WISHLIST_CNT – O número de produtos na lista de favoritos do utilizador.

 

Cookies recolhidos por terceiros

Consulte a lista de cookies recolhidos por terceiros com a sua conta iniciada numa das entidades e as informações que guardam de qualquer utilizador ao navegar neste sítio da internet.

 

Mais informação

Para obter mais informações sobre cookies e a respetiva utilização, sugerimos que consulte a seguintes hiperligações, que se apresentam no idioma Inglês ou Português:

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